陌生电话操作指引环节：

1、确定目标。确定寻访的目标人群，都是哪些职务。

2、获取部门名称。沟通对象询问有关业务归属部门，即负责该业务部门名称。

3、获取人选姓名。与沟通对象了解目标职位负责人姓名，先问姓，后全名。

4、获取人选电话。与沟通对象了解目标职位负责人电话，先问工作座机直线或分级，后问手机。

转推荐操作指引环节：

1、通过当地114查询电话、百度、网站寻找到公司总机。

2、通过其它分支机构、部门、相关人才打听，获取总机，理想的话可以直接要到目标人选姓名、电话。

3、对方不给想要的信息怎么办？要不停的要，持续软磨硬泡，决不放弃！

4、与人选沟通。获取电话后，和人选开展职位推荐，注意确认对方是否方便，环境是否事宜直接谈机会细节。

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