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这样跟候选人聊最有效!猎头面试沟通技巧get

猎头在筛选候选人时,需要通过电话甚至面谈的方式来进一步了解人选,尽可能全面地掌握人选信息以判断是否需要继续跟进并推荐。在形式上类似一种非正式的面试,其目的与面试一样要审核人选的资质条件是否符合企业要求,但沟通方式要轻松得多。在这个沟通过程中,猎头要掌握几个沟通方式,在面对不同人选、不同问题时进行适当的调整和应用,已达到最好的沟通效果。

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第一种——询问式

这是面试最常用的方式,相对来说也是最容易掌握的方式。猎头需要把想知道的问题抛给候选人去回答即可。这种沟通方式需要猎头对候选人的情况已经有一定的了解,提问的目的是了解候选人的意愿,想跳槽什么样的工作,朝哪个方向发展,有怎样的需求。主要是了解候选人“想要什么”。

这样的沟通方式还要求猎头要“会听”。很多猎头在得到候选人的回答时容易加上主观意愿,臆断候选人是愿意考虑机会的。比如,候选人在了解了职位信息时回复:先发给我详细的资料我看看吧。这样的语气表现出来的候选人态度即是并不积极。候选人或许感兴趣,但意愿并不强。遇到此类回复猎头要明确候选人的意向,千万不能觉得候选人愿意看就是想考虑跳槽过来,从而抱过大的希望。

第二种——建议式

作为猎头,作为专业的猎头一定要有能够提出建议的能力。目前猎头行业水平参差不齐,很多低水平的猎头只知道怎么在招聘网站上下简历,却没有能专业为候选人提出建议的能力,导致猎头被外界误认为就是人才中介。

能够提出建议是猎头专业性的最好表现,面对专业的中高端猎头,我们需要这种敢于建议,帮助候选人找到最适合他的工作的能力。我们接触的很多人才都是拥有多年专业经验的精英,甚至高管。他们对转职跳槽十分谨慎,一个跳槽的决定可能牵一发而动全身,所以,他们需要猎头专业的建议帮助他们坚定转职的信心,并且确信转职后可以获得更多,也可以获得自己想要的。

第三种——纠正式

最后的一种沟通方式是对猎头专业度和行业积累最大的考验,如果你可以对候选人错误的想法提出纠正意见,并且说服对方,你才是真正成功的猎头。笔者曾经为一名海外华人专家找国内的工作,这位专家自视有多年的海外工作经验,同时在全球领先企业的工作经历,要的年薪比目前收入高出70%。这对于国内的企业是完全无法负担的高额薪资。起初我非常委婉地告知对方对薪资的要求过高,可以适当调整下,同样的专家的薪资水平是多少等等,但这位专家并不理会。最后我只能跟他摊牌:在国内,同等水平以及最高等级的专家是什么收入,以及该企业的薪资体系是怎样的,在合理范围内大家还可以商量,如果还想要这样的巨额薪资,回国工作就甭想了,可以放弃这个念头了。

最后专家听了我的说法,当然也可能他自己也亲自打听了下,接受了我给出的薪资范围,并顺利归国工作。有时候,我们需要可以跟候选人“唱反调”,他们不见得都是对的,在有不切实际的想法时我们要有理有据地指出。

我们的目的是一致的,完成候选人的转职,那么过程一定要充分沟通,尽可能地获得候选人的信息,这样才更有把握地完成推荐。

 

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