公司名称：某著名游戏企业
工作地点：北京

职位描述：

1. 组织客服、运维部门，建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求
2. 跟踪产品运营过程中出现的故障、问题，并进行总结、分析，制定解决方法或纳入到产品改进计划
3. 与合作方商讨合作可行性、方案，参与商业合同的编写，跟踪项合作项目的进度、完成
4. 与相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题
5. 协助市场、客服、运维部门，解答或协调解决用户提出的产品问题
6. 对产品数据进行监控，分析产品运营效果、用户使用行为及需求，以便对产品进行持续性优化和改进

任职资格：

1. 本科及以上学历，5年及以上相关工作经验，至少 2 年以上担任互联网产品的运营负责人经验，有彩票、棋牌、视讯、体育类互联网游戏产品的相关经验优先。
2. 3年以上产品运营经验，热爱游戏，对BC某个品类有深刻理解；
3. 有成功项目的商业化或活动策划经验，棋牌、彩票优先； 
4. 优秀的产品理解能力、数据敏锐度，热爱与用户交流； 
5. 较强的沟通能力、抗压、自我驱动力；
6. 国内大型游戏运营经验优先考虑、专职活动策划岗位超过3年优先考虑；