公司名称：某大型银行
工作地点：邢台
职位描述：
1、 负责带领电维组、VIP组完成客户的日常维护、催化工作；
2、 制度VIP催化目标，并带领小组完成绩效考核目标；
3、 负责整理及制定VIP客户的用户标签，为制度VIP服务战略或营销策略提供有力参考；
4、 指导及培训VIP客服团队，建立高效工作体质，提升服务质量，提高团队活力及工作热情。
任职资格：
1、 性别：男女不限 年龄：25-30；
2、 学历：不限；
3、 同岗位经验2年以上，客服或电销经验5年以上；
4、 熟悉掌握office等办公软件，可对网站会员动态实时掌握；
5、 具有良好的电维、客服经验和技巧，能够准确把控VIP客户心理，准确分析客户深层次需求；
6、 有较强的人员管理思路和流程思维，能独立制度VIP客户的维护和催化方案。
