岗位职责：
1、患者服务协调：负责协助重点患者完成挂号、就诊全流程对接，包括提前确认就诊需求、规划就诊路线、陪同就诊等，保障患者就诊体验；热情接待到院患者及家属，耐心解答就诊相关疑问，提供专业、贴心的服务支持。
2、病案整理支持：协助与我方合作的华西医院肿瘤方向专家整理病案资料，包括病案信息核对、分类归档、数据录入等工作，确保病案资料的完整性、准确性与规范性，为专家诊疗工作提供高效辅助。
3、临床协调保障：配合医疗团队完成其他临床协调工作，如就诊流程优化建议收集、医患沟通桥梁搭建、医疗物资临时调配协助等，保障临床诊疗工作有序开展。

任职要求：
1、专业背景：护理学专业，必须具备护士资格证；具备CRC、临床协调等经验。
2、能力素质：
（1）具备较强的细心度与责任心，对数据、信息的敏感度高，能精准完成资料整理与核对工作；
（2）具备良好的抗压能力与吃苦精神，能适应临床工作的节奏，高效应对工作中的突发情况；
（3）拥有优秀的接人待物能力与沟通表达能力，善于倾听医患需求，能灵活处理医患沟通中的问题；
（4）有接待服务类工作经验（如医疗接待、客户服务等）者优先，熟悉医疗服务流程者更佳。
3、其他要求：遵守医疗行业相关规章制度，有良好的职业素养与服务意识，能严格保护患者隐私信息