公司名称：郑州某民宿公司
工作地点：郑州
核心职责
• 负责华人世家民宿项目整体运营规划，包括项目定位、运营模型、组织架构、服务标准和经营目
标。
• 搭建民宿/酒店运营 SOP，包括前厅、客房、管家服务、保洁、工程维护、客户体验、投诉处理
等。
• 负责首批项目的筹开、试运营和正式运营，确保项目从空间交付到服务交付稳定落地。
• 建立人员招聘、培训、考核和激励机制，形成可复制的管理体系。
• 负责项目经营结果，包括入住率、RevPAR、客户满意度、复购率、成本控制和利润表现。
• 协同商业增长负责人，将线上流量、会员资源和渠道资源转化为实际入住与复购。
• 参与未来多项目复制、模式设计。
任职要求
• 8 年以上酒店、度假酒店、精品酒店、民宿品牌或酒管公司运营管理经验。
• 曾担任区域总经理、运营总监、项目总经理、筹开总经理、酒管公司运营副总等岗位优先。
• 有完整项目筹开经验，熟悉从定位、筹备、开业到运营爬坡的全过程。
• 熟悉民宿、度假型酒店、精品酒店或文旅住宿项目的服务体系与成本结构。
• 具备较强的现场管理、团队搭建、SOP 建设和经营分析能力。