岗位职责:
1: 搭建并完善学生管理体系，设计学员生命周期运营策略（新生阶段-学习中期-临近到期前），制定服务触点与销售转化节点。
2:  指导并监督团队为已付费用户提供日常服务、回访、答疑解惑，督促学员完成课前预习、课后复习，保障学习效果，提升学员学习兴趣。
3:  促进学管师所带学员高频上课，确保已付费学员课时数达标，确保学员能够充分利用学习资源，加速学习进程。
4：制定并完成以服务口碑为驱动的转介绍业绩目标，深入分析转介绍数据，不断改进转介绍策略。
5:  能够通过人才培养、氛围营造及激励机制，推动团队高效达成目标，能够及时关注团队士气与凝聚力，确保团队在高压力环境下保持积极状态。

任职要求：
1:  教育背景：统招本科及以上学历，英语TEM4，CET6或其他英语资格认证者优先。
2:  工作经验：具备五年以上后端服务及销售团队管理经验，兼具教育服务的深度理解与销售管理的商业敏感度，目标是打造数据驱动、服务增值、续费率提升的业务闭环。曾就职于知名教育机构者优先。
3：工作态度：服务意识和沟通能力强，情商高，具备卓越的沟通能力及销售管理能力，心态开放，善于协作，拥有跨团队协作能力，应变能力强，能够适应业务变化，具备处理紧急需求的能力，并接受轮岗机制。
4：AIGC技术应用能力：熟练使用至少一种主流的 AIGC 工具，如 GPT、文心一言、星火、智谱、Kimi、Coze、Dify等。能够利用 AIGC 技术进行流程优化、数据分析与洞察、用户体验提升等工作。