职位描述:
1、全面负责国内海外仓亚马逊团队的日常管理与工作调度,包括人员排班、任务分配、绩效评估及培训发展。
2、建立并优化国内客服团队与国外自营海外仓之间的协作流程,确保信息传递及时、指令执行到位。
3、统筹处理海外仓亚马逊货物的发货计划、刷约、卡车调度、物流跟踪,及时处理异常(如亚马逊爆仓,拒收、删约等异常问题)
4、合理安排排仓,优化调度策略,降低物流成本,提升仓库周转效率。
5、与公司内部客服、IT、财务等部门配合,推动系统对接与流程自动化。
6、定期监控亚马逊送仓数据,优化送仓时效。
7、指导团队处理亚马逊卖家客户的日常咨询、异常投诉及紧急调度需求。
8、协同国外仓库,对接当地车队,优化尾程派送效率。
1、大专及以上学历,物流管理、供应链管理、国际贸易等相关专业优先。
2、有2-3年美国自营海外仓国内客服团队的管理经验,以及亚马逊调度经验
3、熟悉美国海外全流程运营,对亚马逊的平台规则清晰了解
4、有良好的统筹和调度能力,高效处理国内外团队协作问题
5、工作严谨负责、抗压性强,具备良好的职业素养、执行力及团队管理能力。
6. 其他要求:熟悉海外(重点美线/欧线)物流,了解WMS/ERP系统操作,有海外仓合规管理经验者优先。