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猎头解惑:如何做背景调查

猎头服务推荐候选人成功后,部分客户会要求猎头公司提供候选人背景调查。原则上讲,猎头公司并不是专业的背景调查公司。西方国家的通行做法,背景调查是需要另行收取费用的,一般是收取候选人年薪的1-3%。但我国由于猎头行业竞争激烈,背景调查便成为猎头公司的“义务”,虽然我国也有专业背景调查公司,但客户不愿意另行付费,所以,就将候选人背景调查的工作转嫁给了猎头公司。


既然是“无酬劳”的工作,要为客户提供候选人背景调查,什么时间调查、调查什么内容,很多猎头公司做的五花八门,一些不专业猎头公司提前调查损害了候选人利益,有的猎头公司与候选人合伙做假,损害客户公司利益。

       一、专业背景调查应该什么时间进行?
       一些客户在面试后的“准备期”就要求猎头公司对该候选人进行背景调查,这是客户公司“不专业”的表现,专业猎头必须拒绝并说明原因。一旦进入背景调查,即候选人准备离职的信息就在候选人现公司公开了。如果客户公司最终因各种原因没有发出OFFER,就等于将候选人放到火上烤了,这无疑严重损害的候选人利益。作为专业猎头公司,一手托着客户,一手托着候选人,必须本着对双方负责的态度,公平、公正对待双方,而不是偏袒一方。OFFER,是客户公司的“承诺”,即:我们公司接受候选人到我公司担任某某岗位,包括入职时间、薪资待遇等约定均具备了法律效力,如果候选人离职而甲方公司却未能接受候选人入职,或薪资有变化,候选人可以通过法律途经要求客户公司赔偿。所以,猎头公司做背景调查,必须在客户公司发出OFFER之后进行。

        有人问:那如果背景调查发现候选人提供的简历与真实情况有出入怎么办?根据相关法律及行业通行的做法,甲方公司在OFFER中会有明示:“如果您提供的信息包括但不限于身份、学历、过往履历存在明显瑕疵,或未能按规定时间入职,本《录用通知书》即告废止。”

        二、猎头公司提供的背景调查报告应包括哪些内容?

        原则上讲,猎头公司提供的背景调查报告仅包括“三加一”项内容:

        1、身份核查、学历核查
        身份查核即查寻此人身份证号码与本人是否相符,以及是否有犯罪前科;学历核查即查寻学历真伪。特别说明,按我国目前的学历查寻系统,海外留学学历,第三方是无权查寻到的,只能由本人携带身份证或护照到教育部批准的46家认证机构查寻。

        2、最后一份职业履历的真伪核查
        有个别客户要求猎头公司提供候选人从大学毕业起,一直到最后一份工作十几年的履历背景调查。如果遇到这样的客户,你最好告诉他,请他们再支付年薪的5%作为背景调查费用吧!以我国职业经理人平均2-3年跳一次的情况,如果调查候选人10年以前的公司,有的公司已经不存在,或所有的员工档案都没有了,能找到知晓该候选人当时工作情况的人,可能只有原公司老板一人了!

        3、同事的综合评价
        中国有句俗语:一个人说你有问题,可能是他有问题,二个人说你问题,也可能是这二个人有问题,如果三个人都说你有问题,那么,你一定有问题。所以,同事评价我们一般调查2-4人即可,最好是有上级、有平级或下级。跳槽求职猎头搭桥靠谱吗?

        综合评价一般也只需要了解三项内容:工作业绩、同事关系以及有无重大过失,或是否在公司受过处分。如果二、三位曾经同事对候选人的评价口径基本一致,那么,就基本可以确定这位候选人的评价是客观的。

        4、商业背景调查,这属于“加一”的调查
        对于VP以上级别或有过创业经历的候选人,要做“加一”的商业背景调查。即候选人是否有过严重的商业欺诈、违约情况发生。汇才猎头2012年为北京某通信公司推荐的一位年薪百万的CTO,虽然客户没有要求,但我们还是做了“加一”的商业背景调查。通过调查发现,该候选人投资了一家公司,法人是他弟弟,但他本人是实际投资人。而且,其业态与客户公司的业态有部分重合。我们将此情况写在了《候选人背景调查报告》。出现了这种情况,是否继续录用该人选,由客户公司自己决定,但提供候选人真实的商业信息,是猎头公司应尽的责任。后来,客户公司感觉不合适,放弃了录用。

        同样的事例又出现在2014年5月份,汇才猎头给某影视上市公司推荐的一位新媒体事业总经理人选,也在“加一”的商业背景调查中出现了同类情况,但这次客户公司却采取了另一种方法,直接将候选人的公司收购了。

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