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猎头视角 -你了解或不了解的背景调查

来源:高邦猎头

随着求职竞争压力的加大,不少求职者为了提高自身对招聘企业的吸引力,会在简历或面试过程中夸大甚至虚构背景资料,以便能求职成功,或期待获取更好的职位、更高的收入。

猎头视角 -你了解或不了解的背景调查-十大猎头公司【高邦猎头】

 

据统计显示:目前在市场上流通的人才简历,“注水”或“美化”行为相当普遍,处理方式主要有以下几种:

1、虚增薪酬,包括基薪、提成、奖金、补贴、股权、期权等;

2、夸大工作业绩,如工作成效、项目背景;

3、虚报任职背景,如公司背景、层级背景、岗位背景;

4、虚报任职时间,如延长任职时间,或是隐去时间较短的工作经历;

5、扩大管辖范围,如管辖职能、管理辐度、管辖深度;

6、虚报离职原因,如关系到能力、业绩不足、关系处理不当等原因,或是劳动争议、过失、处罚、违规、违法、解聘、裁员、开除等因素时;

7、虚构教育培训经历,如捏造专业培训经历、学历,或是注水学历

8、隐瞒不良诚信记录,如极少数存在窃取商业机密、隐瞒兼职、违反竞业禁止约定、与客户私下交易、受贿等。

背景调查在很多猎头招聘中,使用的非常普遍。一方面企业可以通过背景调查从不同的渠道来了解CDD(候选人)的过往业绩表现和猎头提供信息的真实度;另一方面猎头顾问也可以通过背景调查来了解CDD提供信息的真实度、CDD的意向性以及获取更多人才的信息,以便于开拓CDD或者业务。

另外,猎头和更高级别的人才获得沟通,也获得了更广的人脉。

背调会在哪些环节呢?

背景调查会有可能会产生在招聘的各个环节。

顾问在CDD提供了简历后,就以非正规方式,通过向CDD周边的人询问,或者向熟悉CDD所在公司的人询问一些情况,先获取一些信息,便于在和CDD面试时,进行沟通询问。

顾问在CDD进入到面试环节后,客户有可能会提出这样的需求,希望顾问先从侧面了解CDD的一些情况。

注意:这并不代表客户对候选人的不信任,而是对该候选人有兴趣,希望核实一些情况。

这并不是一个正规的背景调查,顾问可以通过口头或者邮件的方式(最好是口头),做个简单的背调,而不惊动候选人。

方法:为了防止打草惊蛇,顾问可以通过打电话的方式,或者向关系非常铁的其他候选人朋友进行询问。

通常情况下, CDD背景调查会在签完Offer之后。

而最佳的背景调查是在猎头面试完候选人之后,推荐给客户之前。猎头应该把候选人推荐报告和背景调查报告一起发给客户。

国际惯例中,CDD需要提供的背调人物有:目前的同级别以上同事(目前的客户)、前一家公司的老板、前一家公司的高级管理、再前一家公司的老板。

客户公司的HR给CDD前一家公司的HR直接电话获取CDD信息的做法在业内是合理的,默认的。这个属于企业端背调。

企业对于背调有具体要求的,试具体情况而定。

背景调查的流程是什么?

与CDD打好招呼,与背调人电话,表明来意,并且介绍一下自己的工作职能。

1、向背调人进行提问。这个过程中,有可能背调人会一下子回答很多内容,而打乱顾问的背调提问顺序,请顾问注意记录信息,不要遗漏。

2、一些敏感问题,对方也许不会直接回答,例如:这名CDD在与您合作的过程中,有过什么样的过失吗?中国人的习惯会避重就轻,我们也许会有怀疑,但是,请尊重对方的回答,尽量做到真实记录。

3、背调结束时,别忘了说一句:您觉得,目前,我有哪些地方可以帮到您吗?职业发展或者是人才招募方面?

4、告诉对方,如果对方比较关心该CDD的进程,需要的话,可以在一段时间后给予信息的更新。

背调候选人不配合怎么处理?

1、候选人不愿意提供背调人名,有可能是信任度不高,或者本身天性谨慎,可以向候选人介绍自己的丰富的工作经历,或者其他人的案例,并且询问候选人什么时候做背调是最合适的?

2、有可能是对方的意向度不强,那么需要从对方的职业发展规划以及客户端的卖点开始重新疏导。

3、候选人实在不愿意时,与企业沟通,获得HR的帮助,征求HR的建议,或者请更资深的顾问帮忙获取。通常情况下,更高级别的顾问,会更容易赢得CDD的信任。

背调出现大差异怎么处理?

1、背调中出现与CDD提供信息严重不符合的情况时,不要试图掩盖,从更多背调人那里获取更多信息,保持客观。

2、可以和CDD沟通,让CDD提供更多背调人供选择。

3、如果了解到CDD确实存在隐瞒、欺瞒过往较大过失而没有及时沟通的,顾问应该向客户及时反应,由客户做判断。

4、如果客户不在意,那么提醒客户,这方面的过失有可能产生的结果是哪些;如果客户在意,则需要立刻准备后备候选人的进程,并且在沟通中,特别注意这方面的问题,吃一堑长一智。


 

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