对于不懂HR的人来说，这份工作很简单，招招人、面面试，做做考勤交个社保，基本没有专业性的要求；看HR猎头看来，对于懂HR的人来说，这份工作很不简单，从公司的团队搭建到人员的精准匹配，从员工的服务到员工价值的挖掘和实现，都是对一名HR从业者的考验。更有很多HR在日常的工作中因无法找到自己的正确定位和价值而感到气馁。
相比业务部门，HR无法直接共享业绩和收入，没有立竿见影的价值体现，但这不代表HR在一个公司中的就没有价值，相反HR对于一个企业的发展起着至关重要的作用。所以，HR首先要明确的是自身的价值就在于实现员工的价值。从招聘到员工的入职维护，日常工作的服务以及有激励作用的福利待遇和晋升机制都可以是HR实现自身价值的关键。
如果把一家公司比作是一面墙，那么每个员工就是组成墙体的一块砖，每块砖都有自己的形状，彼此更不相同。这就需要HR来完成砖与砖之间匹配和垒砌，以搭建成彼此支撑、坚强牢固的墙。那么对于HR来说，你要对墙体需要达到什么程度，每块砖都是什么形状、有什么特性，如果有空位缺少砖应该去哪找、找什么样的，当墙体完成后如何维持墙体的坚固等等。
HR在某种程度上就是服务业，服务的对象就是员工和老板，员工关注的是个人发展，老板关注的是公司业绩提升，所以HR服务的目的就是让员工可以取得个人成就，从而促进公司的业绩提升，来实现员工和老板的期待。HR的工作做得好不好，到不到位可以从两方面判断：一方面是整个公司的精神面貌和工作氛围是和谐且积极向上的，另一方面这个公司具备着团队的战斗力，是有向心力、劲往一处使的团队。只有这样才能在公司不断发展中不惧问题和危机的考验，共同前进。这其中HR起着至关重要的作用，也是没人能够取代的。
