当前位置:首页 > 猎头学院

猎头顾问电话沟通话术技巧

猎头BD时,电话沟通是非常重要的一个环节,候选人很可能根据你的话术、语气以及态度判断是否配合你开展BD工作。所以,电话沟通前我们就要做好充分的准备,有足够的专业度以及应变能力来与候选人沟通。

猎头顾问电话沟通话术技巧-十大猎头公司【高邦猎头】

 

网上有很多猎头公司顾问沟通技巧、沟通话术什么的,很多并不一定适合我们自己,但也不一定没有价值,我认为他的最大价值就是在于参考。要想做一个优秀的猎头,我们都需要有一套适合自己的话术。

话术纵有千变万变无非就是以下几个流程:

1、确认对方的身份;

2、简单介绍我们自己;

3、了解对方情况;

4、介绍客户情况及职位;

5、索要联系方式和简历。

电话沟通还有几点是值得我们重视的:

1、一定不要忘记询问对方现在是否方便接电话,这会让候选人有受到重视和尊重的感觉,你的礼貌也会让他觉得你会替他考虑,这是进一步沟通的基础;

2、一定要做足电话前准备工作,一般情况下候选人是不会给你聊那么多的机会的,你要在最短的时间获得你想要的信息,就要做足功课,做到尽可能的专业;

3、注意自己询问的语气语调,切勿用审问的语气,一般是用聊天和谈论的方式去了解候选人的信息;

4、如果候选人对新工作感兴趣的话,一般是比较配合的,他也会主动去询问一些情况;

5、跟候选人建立了一种信任,如果候选人确实没有这种意向的时候,可以让其推荐合适的人选;

6、沟通的时间有限,我们更应该灵活掌握我们的谈话,无论候选人是否有兴趣,拿到一份简历是必须的,因为候选人的求职动机随时有可能变化,而也有可能日后别的客户有更适合此候选人的职位!

以下是电话沟通的一个过程,可供参考:(A代表猎头顾问  C代表顾客)

A:您好,请问郑经理在吗?

C:您好,我就是,您是?

A:郑经理,您好,我是XX猎头公司的猎头顾问XXX。最近看到贵公司在招聘一些中高级的人才,请问目前招聘情况怎么样了呢?

C:嗯,大部分人员都已经到岗了。

A:那方便告诉我还有哪些岗位没有到岗吗?

C:项目总经理、总工

A:哦,郑经理,是这样的,我有留意到,贵公司的这两个岗位一直都在招聘,从去年的五月份都已经在招聘信息中出现了。是什么原因造成人员一直没有到位呢?

C:你的意思是…….?

A:是这样的,是收到的简历信息少,还是人员素质达不到贵公司要求,还是别的什么原因呢?

C:各方面原因都有吧。

A:那是这样的,咱们公司在用报纸和网络这些招聘途径外,有没有通过别的其他的途径来招聘呢?

C:你是说猎头吗?

A:可以这么说。

C:之前有考虑过,但是猎头的费用比较高,我们还没有这方面的预算。

A:嗯,您说的也是事实,猎头的费用比起其他的招聘渠道是高一些,但是我们的操作时间段、准确度高,同时呢,给企业创造的价值是不能用金钱来衡量的。

C:我知道你的意思,对了,你是哪个公司的啊?

A:我们是XX猎头,我们是主要以房地产为主的猎头,我们的合作客户非常多,就郑州本地的企业来说,如:鑫苑、绿地、阳光控股等,都是我们的长期客户。

C:绿地?你们也有合作吗?

A:是的,他们是我们的长期大客户。

C:这样吧,你把你们的公司资料发过来我先看一下,包括你们的收费标准、操作流程。

A:好的,您看是电子版的,还是传真呢?

C:电子版的吧,我的邮箱是…………

A:好的,我现在就给您发过去,五分钟之后您查收一下。

C:好的。

 

免费通话
免费电话咨询服务,输入号码请放心接听

咨询客服

电话咨询